top of page
banner home_edited.jpg

Política de Privacidade
e Proteção de Dados

1. Objetivo

 

A Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política” ou “Política de Privacidade”) da FUTURO Previdência Privada (FUTURO) visa demonstrar o compromisso da Instituição com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos titulares (TITULAR) com os quais se relaciona. Na FUTURO, sua privacidade é nossa prioridade. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Abrangência

 

Esta Política é aplicável a todos os Usuários dos canais de comunicação, clientes ativos e inativos, prospectos, fornecedores e colaboradores, de acordo com a relação estabelecida entre a FUTURO e o TITULAR.

3. Coleta de Dados Pessoais

 

A FUTURO coleta dados pessoais sempre que o TITULAR:

 

  • Contrata ou usa nossos produtos ou serviços;

  • Navega em nosso website (www.futuroprevidencia.com.br);

  • Inscreve-se em nosso newsletter;

  • Entra em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;

  • Participa de pesquisas ou promoções realizadas pela FUTURO;

  • Estabelece uma relação obrigacional conosco;

  • Participa de processos seletivos ou de "due diligence" de Parceiros;

  • Representa ou é sócio de alguma empresa ou entidade com a qual a FUTURO tem relação.

  • Estabelece ou pretende estabelecer uma relação de emprego.

4. Diretrizes

 

Recomendamos a leitura completa e atenta desta Política de Privacidade para que você esteja plenamente ciente dos Tratamentos de dados pessoais realizados pela FUTURO. Caso não concorde com seus termos e demais condições, solicitamos que interrompa o meio utilizado para estabelecer a relação, o acesso, a utilização e/ou a navegação em nossos canais e não forneça seus dados. Para dúvidas, entre em contato através do e-mail dpo@futuroprevidencia.com.br.

5. Glossário

​

Para fins de compreensão, as definições das expressões, abreviações e demais termos que vierem a ser utilizados, terão o significado conforme disposto no Glossário abaixo e dispostas ao longo desta Política. Sempre que exigido pelo contexto, as definições se aplicarão tanto no singular como no plural e o gênero masculino incluirá o feminino e vice-versa.

 

  • “Banco de Dados”: Conjunto estruturado de dados pessoais em suporte eletrônico ou físico;

  • “Controlador”: Pessoa ou entidade que toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais, especialmente quanto aos fins e aos meios;

  • “Cookies”: Pequenos arquivos armazenados no Dispositivo do TITULAR para identificação de preferências e outras informações de navegação;

  • “dado pessoal”: qualquer informação que permita, direta ou indiretamente, identificar uma pessoa física;

  • “Dado Pessoal Sensível”: Dado pessoal relacionado à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, genéticos, biométricos e dados sexuais.

  • “Dispositivo”: Qualquer meio eletrônico/tecnológicos utilizados e de responsabilidade e propriedade e/ou posse do TITULAR, tais como computadores, notebooks/laptops, smartphones, tablets, e demais gadgets, dentre outros, com acesso à internet;

  • “Encarregado de Dados Pessoais” ou “DPO”: Pessoa responsável pela comunicação entre o controlador, o TITULAR de dados e a ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados;

  • “Finalidade”: O que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais;

  • “Grupo” ou “Grupo FUTURO”: aqui entendidas as empresas que integram o Grupo FUTURO e/ou suas afiliadas, controladoras, controladas, coligadas e/ou subsidiárias;

  • “Operador”: Pessoa ou entidade que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;

  • “Plataforma”: Trata-se da plataforma virtual oficial da FUTURO e/ou seu website oficial, acessável por meio de Dispositivo com tecnologia compatível e acesso à internet;

  • “Terceiros”: Pessoa física ou jurídica que presta serviços e ou com a qual a FUTURO possui relações obrigacionais, tais como prestadores de serviços, parceiros de negócios, empresas terceiras e outros operadores de tratamento;

  • “TITULAR” ou “TITULAR DE DADOS”: Qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela "FUTURO";

  • “Transferência Internacional de Dados”: Envio de dados pessoais para outro país;

  • “tratamento” ou “Tratamento de Dados Pessoais”: A coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas;

  • “Usuário”: Toda pessoa física que utilizará os canais de comunicação e captação de informações, sendo eles:  plataforma, site, aplicativo e softwares da FUTURO;

  • “Violação de Dados Pessoais” ou “Incidente de Segurança”: Qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado à violação na segurança de dados pessoais, tais como, mas não somente, acesso não autorizado, acidental ou ilícito que resulte em destruição, perda, alteração, divulgação, vazamento, acesso não autorizado ou ainda, qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, que possam ocasionar em risco para os direitos e liberdades do TITULAR dos dados pessoais.

6. Identidade do Agente de Tratamento

 

FUTURO Previdência Privada - CNPJ No. 92.812.098/0001-08
Rua Furriel Luiz Antônio Vargas, 250, sala 301, Bela Vista - Porto Alegre, RS, CEP: 90470130.

7. Papel no Tratamento

 

A FUTURO atua como Controladora quando decide sobre o tratamento dos dados pessoais do Usuário. Em casos em que não compete a ela essa decisão, a FUTURO age como Operadora.

8. Direitos dos TITULAR

 

Os direitos do TITULAR, conforme a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluem:

 

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;

  • Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;

  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, exceto nas hipóteses previstas na legislação;

  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

  • Revogação do consentimento.

9. Exercício dos Direitos do TITULAR

 

O TITULAR pode exercer seus direitos previstos na LGPD mediante requisição formal, a ser encaminhada no espaço de privacidade disponível no site da FUTURO. Todos os pedidos serão analisados conforme a legislação vigente, e o TITULAR será informado caso a solicitação não possa ser atendida.

10. Prazo para Resposta ao TITULAR

 

A FUTURO terá 15 (quinze) dias para responder às solicitações do TITULAR, contados a partir do recebimento do requerimento.

11. Tipos de Dados Pessoais Coletados

 

A FUTURO coleta os seguintes dados pessoais:​

​

11.1. Os dados pessoais tratados pela FUTURO são coletados:​

  • ​Dados Cadastrais: Nome, documentos de identificação, endereço, data de nascimento, gênero, CPF, profissão, número de telefone, dados financeiros, bancários, entre outros.

  • Dados Pessoais Sensíveis: Biometria, vídeos e sons do microfone para prevenção à fraude e garantia de segurança.​

​

Esses dados podem ser coletados diretamente do TITULAR ou através de Terceiros, como parceiros de negócios, empresas de cibersegurança, "bureaus" de crédito.

 

​11.2. Os dados pessoais tratados pela FUTURO são coletados:

​

​11.2.1. Diretamente do TITULAR:

​

  • ao enviar uma proposta de contratação seja por meios eletrônicos ou diretamente junto aos parceiros comerciais;

  • ao contatar a FUTURO por quaisquer dos canais de atendimento ao cliente;

  • automaticamente por meio de “Registros Eletrônicos” de acesso aos websites institucionais da FUTURO;

  •  através de formulários para atualizações cadastrais;

  • ao fazer o processo de identificação e autenticação nas áreas logadas;

  • de parceiros de negócios quando o TITULAR informar os dados para submissão de proposta de aquisição de produtos e serviços;

  • de gestores de bases de dados públicas e privadas para prevenção a fraudes e análise de crédito;

  • de fornecedores de softwares integrados aos ambientes logados a FUTURO;

  • do Dispositivo eletrônico do TITULAR de dados quando realizar a instalação e navegação em aplicações FUTURO, inclusive dados sobre outras aplicações instaladas no dispositivo e dados de comportamento de navegação do TITULAR na aplicação a FUTURO para prevenção a fraudes e verificação de riscos de segurança em aplicações de terceiros instalados no Dispositivo do TITULAR.

  • quando o TITULAR navega em plataformas digitais ou utiliza produtos ou serviços que são disponibilizados por meio da internet, a FUTURO coleta os dados informados principalmente os que estão listados na linha “Registros Eletrônicos”.

11.3. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

​

11.3.1. Os dados pessoais do TITULAR serão tratados pela FUTURO para as seguintes Finalidades:

​

  • Realizar procedimentos preliminares relacionados a produtos e serviços disponibilizados pela FUTURO;

  • Prestação de serviços e oferecimento dos produtos contratados

  • Identificação, autenticação e demais tratamentos de dados dos pais ou responsáveis legais, necessários para a confirmação de abertura de conta para menores de idade e prestação de serviços e produtos relacionados.

  • Autenticação de transações financeiras.

  • Criação de perfil para adequação de serviços financeiros.

  • Atendimento de solicitações e dúvidas.

  • Efetivação de portabilidade do produto, se requerida.

  • Contato por telefone, correspondência, e-mail, SMS, WhatsApp e demais aplicativos e soluções de mensageria, aplicativos , ou qualquer outra solução ou meio tecnológico e demais meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da FUTURO, e/ou mesmo das empresas afiliadas, controladoras, controladas, coligadas, subsidiárias e/ou que integrem o mesmo grupo desta, possam contatá-lo, através de qualquer meio disponível para fins de marketing e outras tratativas relacionadas ao seu contrato, produtos e serviços.

  • Análise de atendimentos e envio de carta ou brinde que pode ser encaminhado se houver conexão entre o TITULAR de dados, na qualidade de cliente ou prospect, para fins de marketing.

  • Para operacionalização de benefícios relacionados aos produtos ofertados pela FUTURO e/ou mesmo das empresas afiliadas, controladoras, controladas, coligadas, subsidiárias e/ou que integrem o mesmo grupo desta.

  • Auditorias para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de ativos da FUTURO e/ou mesmo das empresas afiliadas, controladoras, controladas, coligadas, subsidiárias e/ou que integrem seu grupo econômico, ou parte de cada um deles, incluindo a transferência de informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle societário seja alterado.

  • Marketing, prospecção, pesquisa de mercado, pesquisa de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de Terceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdo, notícias e demais eventos relevantes para manutenção do relacionamento com o TITULAR de dados.

  • Consultas sobre as informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR).

  • Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da FUTURO.

  • Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e alteração de limite.

  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.

  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da FUTURO e do Sistema Financeiro.

  • Exercício regular de direitos da FUTURO, inclusive para eventual apresentação de documentos em processos judiciais e administrativos, se necessários.

  • Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do cadastro do cliente atualizado, incluindo normas de conheça o se Cliente (KYC), Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras, com destaque para as exigências do Banco Central do Brasil (BCB), BSM Supervisão de Mercados, da ANBIMA e da SUSEP.

  • Demais procedimentos admitidos em lei e para garantir a legalidade da operação.

11.4. Dos dados pessoais coletados através de Terceiros

​

A FUTURO poderá coletará dados pessoais do TITULAR através de Terceiros e para finalidades diversas e relacionadas a expertise de cada parceiro.

​11.4.1. Da categoria de dados pessoais coletados através de Terceiros​

​

  • Dados cadastrais, como nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, e-mail, dados sobre restrições financeiras, chaves pix e informações relacionadas a elas, informações sobre score de crédito, score gerado por “bureaus” de crédito, informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias, informações referentes à sua participação em alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE) ou lista de restrição, informações sobre histórico de crédito e fraude e pontuações geradas por agências de créditos de terceiros, informações constantes da base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante consentimento, dados obtidos por conta de parcerias estabelecidas para viabilizar o desenvolvimento de determinados serviços da FUTURO.

​

 11.4.2. Finalidades:

 

  • Aprimoramento dos produtos e serviços prestados ao cliente da FUTURO.

  • Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião.

  • Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da FUTURO.

  • Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite.

  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.

  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes e do Sistema Financeiro.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas à FUTURO, incluindo normas de conheça o seu Cliente (KYC), Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.

11.5. Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

 

A FUTURO poderá processar dados de crianças e adolescentes, quando eles forem indicados como beneficiários nos contratos de seguro.

 

11.6. Dados de navegação

 

Os seguintes dados são coletados através da navegação e uso de Dispositivos:

  • Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços e produtos da FUTURO.

12. Hipóteses Legais Autorizadoras para Tratamento dos Dados

 

A FUTURO processa o tratamento de dados pessoais do TITULAR, seja na categoria de Usuário, cliente ou prospect, em atenção as Finalidades informadas e amparada nas seguintes bases legais, consoante disposto no art. 7º e 11º da Lei Geral de Proteção de Dados: (i) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados; (iii) Proteção do Crédito; (iv) Interesses legítimos do Controlador ou de Terceiro;

13. Hipótese Legal Autorizadora para Processamento de Dados Sensíveis

 

A FUTURO processa o Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis do Usuário amparado na base legal de cumprimento de obrigação legal e regulatória, consoante disposto no art. 11 da Lei Geral de Proteção de Dados

14. Compartilhamento de Dados Pessoais

 

14.1. Os dados pessoais do TITULAR podem ser compartilhados com:

 

  • Empresas do Grupo FUTURO: Para prestação de serviços, operacionalização de novos produtos, e programas de benefícios.

  • Parceiros de Negócios e Prestadores de Serviços: Para aprimoramento dos serviços, desenvolvimento de produtos financeiros, e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

  • Autoridades e Órgãos Reguladores: Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias impostas por órgãos como, mas não apenas, Banco Central do Brasil (BCB), Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e Comissão de Valores Mobiliários (CVM).

  • Órgãos Públicos: Em caso de operações que envolvam desconto em folha de pagamento.

14.2. Finalidades que justificam o Compartilhamento de Dados Pessoais

 

14.2.1. Com outras empresas do Grupo

 

  • Prestação de serviços e oferecimento de serviços contratados.

  • Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos.

  • Programas de benefícios.

  • Integração e/ou migração de banco de dados.

  • Análise de crédito.

  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.

  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da FUTURO e do Sistema Financeiro.

  • Atendimento do exercício regular de direitos.

​​​14.2.2. Com Terceiros

 

  • Aprimoramento dos serviços prestados ao TITULAR, website, aplicativos e operacionalização de novos produtos ou serviços.

  • Auxílio na prestação dos serviços ofertados ao TITULAR.

  • Para contratação, uso e atendimento a solicitações envolvendo os serviços contratados, como crédito pessoal, conta digital, seguros, plano de benefícios e assistência do cliente TITULAR.

  • Contato por telefone, correspondência, e-mail, SMS, serviços de mensageria, aplicativos, notificação push ou qualquer outra solução ou meio tecnológico e demais meios de comunicação com tecnologia compatível para tanto.

  • Auxílio no desenvolvimento e oferta de produtos financeiros.

  • Cobrança de dívidas.

  • Checagem de identidade e elegibilidade para contratação dos serviços com a FUTURO.

  • Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da FUTURO.

  • Operacionalização e assistência nos programas de benefícios contratados.

  • Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito.

  • Prevenção e resolução de problemas técnicos de segurança.

  • Atendimento de exercício regular de direitos.

  • Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória a qual a FUTURO ou o cliente esteja sujeito

14.2.3. Com Autoridades e Órgãos Reguladores

 

  • Para atendimentos das obrigações legais impostas pelos órgãos reguladores, tais como, mas não somente, BCB, SUSEP, CVM, dentre outros.

  • Para o processamento dos descontos em folha de pagamentos, pelos órgãos competentes, quando a operação versar sobre crédito na modalidade de consignação.

  •  Exercício regular de direitos da FUTURO, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.

  • Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

14.2.4. Com Órgãos Públicos

 

O TITULAR, na condição de cliente, declara estar ciente e expressamente de acordo que a FUTURO envie as informações relacionadas ao desconto em folha de pagamento, quando for o caso, aos órgãos públicos correspondentes, bem como, o tratamento dos dados por ocasião dos arquivos de remessa dos órgãos correspondentes à FUTURO, hipótese em que a FUTURO enquadra-se como operadora.

15. Acesso a Links de Terceiros

 

A Plataforma poderá conter links para site(s) de terceiros. O TITULAR está ciente e concorda que a existência desses links não constitui endosso ou patrocínio, pela FUTURO, do(s) site(s) de tais terceiros, e dos serviços e quaisquer outros conteúdos por meio deste(s) acessível(is), reconhecendo o Usuário estar sujeito aos termos de uso, políticas de privacidade e demais regramentos do(s) respectivo(s) site(s).

16. Uso de Cookies

 

A FUTURO utiliza Cookies para:

 

  • Reconhecer o TITULAR;

  • Garantir a segurança do acesso à Plataforma;

  • Customizar serviços e otimizar a experiência do usuário;

  • Oferecer conteúdos e publicidade direcionados ao perfil do Usuário.

 

O TITULAR pode configurar seu navegador para bloquear Cookies, ciente de que isso pode limitar o acesso à Plataforma e seus serviços.

​

Em caso de dúvidas acesse a Política de Cookies: https://www.futuroprevidencia.com.br/politicas-de-cookies

17. Prazos de Tratamento

 

Os dados pessoais são tratados pela FUTURO conforme a Finalidade do tratamento e as disposições legais e contratuais aplicáveis. Após o término da relação entre o Usuário e a FUTURO, os dados coletados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais ou para fins publicitários, respeitado o direito de o Usuário optar por não receber informações publicitárias.

18. Armazenamento e Segurança

 

A FUTURO adota medidas rigorosas de segurança para garantir a integridade dos dados pessoais, como padrões de segurança da informação e tecnologia de “cloud computing”. Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, seja pela FUTURO ou por Terceiros contratados.

19. Transferência Internacional de Dados

 

Em caso de Transferência Internacional de Dados, a FUTURO garante que eles serão tratados conforme a LGPD e demais legislações aplicáveis.

20. Atualizações

 

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Suas alterações serão publicadas nos meios de comunicação institucional da FUTURO, e recomendamos que o Usuário verifique periodicamente eventuais atualizações.

21. Disposições Gerais

 

Qualquer cláusula desta Política que venha a ser considerada nula ou ineficaz não afetará as demais disposições, que continuarão válidas. A tolerância quanto a qualquer descumprimento não constitui renúncia ao direito de exigir o cumprimento das obrigações.

22. Alterações a esta Política de Privacidade

 

Alterações desta Política serão comunicadas ao TITULAR. A comunicação não desobriga o Usuário de examinar periodicamente as condições constantes na Política, para conhecimento e atualização.

23. Legislação e Foro

 

Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre, RS, para dirimir quaisquer dúvidas e controvérsias oriundas desta Política, podendo a FUTURO optar pelo foro de domicílio do Usuário.

24. Fale Conosco

 

Para dúvidas ou comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais entre em contato através dos seguintes canais:

 

www.futuroprevidencia.com.br – área de privacidade

Por e-mail: dpo@futuroprevidencia.com.br

bottom of page